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[人民網]湖北潛江:守初心 解難題 讓城市流動風景線更美更靚
時間:2019-11-09 09:48:07   來源:人民網    分享到:

  “感謝市委、市政府領導,感謝你們不忘初心、牢記使命;感謝你們勇于擔當,大膽改革;感謝你們實事求是,為民做主;感謝你們親民愛民,為民謀福!”
 
  近日,潛江市出租車行業協會將代表該市350名出租車經營者心意的巨幅感謝信送到潛江市委、市政府。
 
  紅底黃字的巨幅感謝信,書寫的是市委、市政府為民服務解難題的擔當與實干,表達的是“出租車經營者滿滿的‘獲得感、幸福感’”。
 

潛江出租車經營者向市委、市政府送感謝信現場
 
  今年以來,在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,潛江市委、市政府堅持以人民為中心,主動作為破解民生難題。正如市委書記吳祖云所說:“以攻堅克難的實際行動解決好群眾‘急、難、愁、盼’的現實問題,把更多的實惠和溫暖送到群眾的心坎上。”
 
  一場大刀闊斧的出租車行業改革正在潛江如火如荼進行。
 
  確權改革,滿滿的安全感
 
  多年來出租車運價未作調整、日常經營管理缺位、網約車對行業沖擊……這些或歷史遺留的老問題,或時代發展產生的新難題,讓出租車經營者們熱切呼喚行業改革。
 
  “第一次見面,主要是我們反映問題,書記邊聽邊記,最后一番樸實真誠的話語讓我們很是感動,也很是安心。”回憶起今年年初,市委書記吳祖云面對面傾聽出租車經營者訴求時的場景,潛江市出租車行業協會會長陳代蘭仍是十分激動,她說,此后有難題、有進展、有想法,直接通過微信發給書記,每一條信息書記都認真回復。
 
  “無論多晚,群眾反映的訴求吳書記都是回復以后第一時間轉給我們,并多次強調‘以人民為尊,與自己講和’,多站在群眾的角度考慮問題、解決問題。”潛江市交通運輸局局長舒中雄說。
 
  這條直通百姓的“書記熱線”關注著改革的每一個動向,無論何時,有消息必回復,有問題必解答。
 
  在眾多反映的訴求中,“確權”的呼聲最高。
 
  民有所呼,必有所應。今年4月15日起,《市人民政府<關于推進出租汽車行業改革發展的實施意見>》《市人民政府<關于印發潛江市巡游出租汽車行業改革暨第八輪經營權無償出讓實施方案的通知>》……潛江市陸續出臺一系列出租車改革政策。
 
  “出租車經營權無償使用代表著政府推動行業遵循市場化發展規律,通過‘確權’理清經營關系,明晰主體責任,減輕實際出租車經營者的經營成本,也為引導出租車行業注重管理服務、提高從業人員工作積極性打下基礎。”潛江市道路運輸管理處副主任郭孝明說。
 
  4月中旬,出租車經營者們陸續開始“確權”。
 
  “你看,‘確權’以后證照上都是我自己的名字,看到這名字我才覺得車是真正屬于自己的,今后就能安安心心給自己‘打工’啦。”陳代蘭拿出了自己的“五證一照”一一向筆者展示。
 
  不僅如此,潛江市將原有的3家出租車公司退出市場,新組建成立純服務型的潛江福運出租車有限公司,免費為350輛出租車服務。
 
  截至目前,該公司已建立出租車車輛檔案,組織14批次的駕駛員集中培訓教育活動,免費為出租汽車經營者提供辦證、年審、保險理賠等業務服務,口碑良好。
 
  同時,成立潛江市出租汽車行業協會,吸納293名經營者入會,架起了政府部門與出租車經營者之間的橋梁。
 
  規范經營,滿滿的獲得感
 
  “到火車站要30元,過年起步價漲至10元,這些亂象不僅影響市民對出租車的看法,更為潛江抹黑。”市民李晨說出了不少人的心聲。
 
  百姓的心聲正是正是市委、市政府決策的方向,規范行業行為迫在眉睫。市委書記吳祖云擲地有聲承諾:“為出租車經營者打造安心穩定的經營環境,讓百姓享受更加便捷舒適優雅的出行服務。”
 
  言出必行,行之必果。今年6月底,一場立行立改、強力整治出租車行業亂象的行動在潛江市展開。
 

整治專班正在潛江火車站開展規范經營行為檢查
 
  行動中,市公安局、市交通運輸局、市市場監督管理局等多部門聯合打擊不打表、胡亂拼客、亂停亂靠、隨意掉頭等違法違規經營行為,并安排專班重點對出入潛江火車站出租車不規范經營行為進行集中整治。
 
  截至10月底,該市共查處出租汽車各類違規經營行為988起、受理投訴舉報115起、查扣非法經營“黑的”27輛。如今,全市出租汽車經營秩序良好,不打表、亂收費、遮擋監督卡、隨機拼客等頑疾已得到明顯改善。
 
  “出租車運價好多年沒有變過了,物價、人工等都上漲了,運價不漲,大家也吃不消呀。”一位出租車司機無奈地說。
 
  “現行的運價是2008年制定的,去年4月8日,原市物價局對1元錢的燃油附加費并入起步價,并同時對起步價和公里租價進行規范,規定2公里起步價5元,超過2公里的部分,每公里營運租價1.5元。對其他候車費、深夜服務租價也作了微調。”潛江市道路運輸管理處相關負責人表示。
 
  今年8月30日,潛江市巡游出租汽車運價調整聽證會召開,社會各界代表就出租車運價調整發表意見。在充分研究采納聽證代表提出的意見和建議,并報市政府審批后,對出租汽車運價進行了調整,10月8日正式執行。
 
  調整后的巡游出租汽車運價為1.5公里以內(含1.5公里)起步價6元,1.5公里至6公里(含6公里)營運租價每公里2元,6公里至10公里(含10公里)營運租價每公里2.5元(含返程加價25%),10公里后營運租價每公里2.8元(含返程加價40%)。租價計量單位為0.5公里,不足0.5公里按0.5公里計算,租價實行四舍五入。并對特別時段加價進行了具體規定。
 
  提檔升級,滿滿的幸福感
 
  “現在的出租車看上去醒目又漂亮,司機說是全市出租車統一換色了,車內環境也更加整潔,坐上去心情都舒暢了。”日前,潛江不少出租車面貌煥然一新,在社會上引起不小反響,市民對其贊不絕口。
 

改造升級后的出租車行駛在潛江城區街頭實景
 
  今年8月,為了提升行業形象,規范出租車經營,潛江市以政府購買服務的方式,對全市出租車進行改造升級,350輛出租車已全部完成換色。
 
  陳代蘭說:“出租車統一換裝后,也得到吳書記贊賞,他鼓勵大家要提高服務質量和行業形象,讓出租車成為城市靚麗風景線。”
 
  不僅如此,駕駛員短袖工裝的制作和發放已經完成,長袖襯衣及馬甲正在發放中;智能監控系統已完成招投標及采購工作,即將進入安裝階段;車座套及腳墊采購啟動招投標程序……
 
  面子上換新,“里子”也不能掉隊。郭孝明表示,硬件升級以后,將重點加強軟實力提升,加強對現有出租車從業人員的培訓、教育和監管,切實做到“表里如一”,提升出租車服務的整體品質。
 
  全新的形象促進了出租車司機的“主人翁”意識逐漸形成。
 
  “幫乘客拿行李、注意車輛衛生……以往我們更多的考慮是如何賺錢,如今我們要積極維護行業形象。”出租車司機劉天亮表示,越來越多的哥的姐正由經營者向服務者轉變,由此而來的是市民們滿滿的幸福感。
 
  “現在到火車站,出租車司機還主動幫我拿行李,這在別的城市是沒有體驗過的。”10月29日,潛江出租車的熱情服務讓一位外地客商留下了深刻的印象。
 
  陳代蘭表示,潛江出租車行業將繼續加強自律樹立良好形象,以全新的面貌、飽滿的熱情、高品質的服務回報社會,扮靚城市的流動風景線。
 
  以初心激發使命,以實干踐行使命。潛江市堅持以人民為中心,將“不忘初心、牢記使命”主題教育落實在具體行動中,落實在解決群眾痛點、難點、堵點問題上,用真心、動真情為人民群眾解難題,書寫出了一份份靚麗的民心考卷。(李淑雯)

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